デジマのスキマは案外深い
デジタルマーケティング（デジマ）はD2C戦略の主軸です。しかし、デジマだけでは解決できない課題（スキマ）があることを指摘する声が少ないようです。もし、あなたがこんな課題に直面しているのなら、早めに対策を講じて前へ進みましょう。
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テキスト広告もメールも経費効率は無難であって反響が小さく、事業の成長速度に課題が。 |
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休眠客を掘り起こすべくメール販促を強化しているものの、十分な成果が得られていない。 |
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既存客の販促はメールだけで集客はネット広告。もっと買ってくれる収益客は大勢いるのに。 |
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D2Cの醍醐味は既存客の収益力なのに、単発施策が中心で戦略的なアプローチが未だに途上。 |
EC巧者はDMも使う
EC企業はメールを使って継続売上の増幅を狙っていますが、既存顧客からの売上が十分に確保できない慢性的な課題に直面しています。そんな中、ダイレクトメールがにわかに注目されています。リスクを管理すれば高収益が期待できることから、活用する企業が増えています。
デジマヘッジとは？
D2CモデルのECサイトで、リピート客が継続的に増える（DMターゲット選定で継続売上が増える）スキームを見つけ出す革新的なサービスです。
● デジマヘッジのエビデンスはこちら
● デジマヘッジの詳細はこちら
※ スキームを見い出す工程は、メールではなく収益追求型のＤＭを使うことで早期発見を目指します
※ 収益追求型ＤＭとは、実施する施策単体の成否に関わらず投資を上回る収益を追求するＤＭです
※ 本サービスは非定期通販専用のサービスとなっております。あらかじめ了承ください
デジマヘッジとは？
D2CモデルのECサイトで、リピート客が継続的に増える（DMターゲット選定で継続売上が増える）スキームを見つけ出す革新的なサービスです。
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※ スキームを見い出す工程は、メールではなく収益追求型のＤＭを使うことで早期発見を目指します
※ 収益追求型ＤＭとは、実施する施策単体の成否に関わらず投資を上回る収益を追求するＤＭです
※ 本サービスは非定期通販専用のサービスとなっております。あらかじめ了承ください
DMは"悪者"か？
ダイレクトメール（DM）は初期費用がかかりますが、メールよりも高い反響が期待できます。カタログ通販企業は、初期投資のリスクよりもリターンが大きいため、DMを継続利用しています。このリターンとリスクの捉え方で、DMの評価は大きく異なります。
残念なDM
上手なDM
いまのRFM分析を
再評価してみよう
いまのRFM分析を
再評価してみよう
RFM分析の精度
オフラインのマーケティング施策では、コストパフォーマンスを最大化するために顧客の購買力を識別することが重要です。その際に多くの企業が利用しているのがRFM分析でしょう。要領がわかればすぐに始められる、とても便利な手法です。
そもそも論
それっぽい結果
"脱RFM"の世界
購入実績データの分析（お客様の優劣を識別する方法）をRFM分析ではない方法に変えたことで、受注金額が12%増加した実例をご紹介します。RFM分析は簡単で便利ですが、精度の確保は容易ではありません。
| 比較項目 |
RFM分析 |
デジマヘッジ |
| 分析対象 顧客数 | 251,440 名 | 249,214 名 |
| ６ヶ月後 受注実績 | 1,153,042 千円 |
1,292,257 千円 |
| 比較指標 A=100 |
100 |
112 |
取扱商品や販売手法、行っていたRFM分析スコアによって差はありますが、大半のケースにおいて 10～20%前後の増加が確認できています（当社調べ）。尚、上表はファッション通販のサンプル事例です（詳細はこちら）。
"脱RFM"の世界
購入実績データの分析（お客様の優劣を識別する方法）をRFM分析ではない方法に変えたことで、受注金額が12%増加した実例をご紹介します。RFM分析は簡単で便利ですが、精度の確保は容易ではありません。
| 比較項目 |
RFM 分析 |
デジマ |
| 分析対象 |
251,440 名 |
249,214 名 |
| ６ヶ月後 |
1,153,042 |
1,292,257 |
| 比較指標 |
100 |
112 |
取扱商品や販売手法、行っていたRFM分析スコアによって差はありますが、大半のケースにおいて 10～20%前後の増加が確認できています（当社調べ）。尚、上表はファッション通販のサンプル事例です（詳細はこちら）。
デジマヘッジの
エビデンスを公開
デジマヘッジの
エビデンスを公開
６ヶ月後を予測する
安定して継続売上を拡大するスキームを見い出すには、お客様を正しく識別することが前提です。目指すゴールは、誰に・何を・いつ・どんな方法で訴求するのが有効なのかを見極めること。その基軸は顧客でなければなりません。
また、早期にスキームを見い出すには、成果の正しい測定と投資リスクの最小化を両立する必要があります。お客様の識別は、収益追求型のDMを活用するための前提条件でもあるわけです。
受注･出荷･返品すべての取引実績データを解析し、６ヶ月後の継続受注率予測に基づいて全顧客を識別します。
（横軸は識別したグループの略称です）
継続受注率と同様のデータ解析で、６ヶ月後の受注客単価予測に基づいて全顧客を識別します。
（横軸は継続率の識別グループと同一です）
この分析では、上の表の横軸（顧客セグメント）は同じ顧客で構成されています。つまり、6ヶ月後の売上予測に基づいて顧客を識別しています。
さらに、デジマヘッジはこの分析を商品カテゴリごとにも行います。これにより、根拠ある仮説を設定していきます。
スキームを見い出す
3-STEP
スキームを見い出す
3-STEP
3-STEP で鉱脈を特定
デジマヘッジは、リピート客が継続的に増えるスキームを見い出すために、最大3回のテストを実施します。初回のテストで十分な成果が得られた場合、残りの2回のテストを見送ることも、別のスキーム開発を試すこともできます。
ご利用料金
デジマヘッジは、年商20億円未満のEC事業者様専用にご提供する低価格サービスです（20億円超の事業者様はこちら）。オフライン施策の補強策が必要な時に迷わずご利用いただけるよう、次回以降のご利用料金を可能な限り抑えました。
システムの導入ではなく、必要なデータをCSVでご用意いただくだけです
| 価 格 | 24 万円（税別） |
|---|---|
| 納品成果物 | ● 分析結果ドキュメント（PDF形式） ● テストプラン提案書（PDF形式） ● ターゲット特定資料（PDF形式） ● ターゲット顧客番号（CSV形式） ● 分析報告･施策検討会（対面形式） ※ オンライン会議での実施も承ります |
| 備 考 | 御社環境を6ヶ月間保持します 環境削除も承りますが、次回のご利用時に再度初期設定を行うため「次回以降価格」は適用されません |
| 価 格 | 8 万円（税別） |
|---|---|
| 納品成果物 | ● 分析結果ドキュメント（PDF形式） ● ターゲット特定資料（PDF形式） ● ターゲット顧客番号（CSV形式） ● 分析報告･施策検討会（対面形式） ※ オンライン会議での実施も承ります |
| 備 考 | 前回の利用から6ヶ月間の再利用価格です 同じ仕様の差分データをご用意ください データ仕様が異なる場合は初回料金となります |
共通補足事項
● 本料金にはお預かりするデータのマッピング料金が含まれています
● 検討会には２名で伺います。納品場所が首都圏外の際は別途往訪実費のご負担をお願い致します
